gbb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gbb99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট gbb99.cam ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

gbb99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, আনন্দদায়ক এবং দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক কার্যক্রম পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এখানে ব্যবহৃত সকল আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) প্রকাশিত।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

gbb99-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বরের মালিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো সক্রিয় নিষেধাজ্ঞা বা ব্লক থাকা যাবে না।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন।

যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেননি।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• লগইন সেশন শেষে সবসময় লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৩.৩ KYC যাচাই

gbb99 প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ আর্থিক লেনদেন

gbb99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমার নিয়ম

• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা করা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন কেবল সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ জমা হয়েছে।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সকল বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়; প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

gbb99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো জমার পরিমাণ এবং বোনাসের সমষ্টির ২০ গুণ (20x)।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳২,০০০ জমা করলে ৳৪,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ৳৬,০০০-এর ২০ গুণ অর্থাৎ ৳১,২০,০০০ বেট করার পর বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি বোনাস অফার কেবল একবার দাবি করতে পারবে।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেট টাইপ বোনাস ওয়াজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং সম্পূর্ণ করতে নির্ধারিত সময় থাকে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay — যেকোনো পদ্ধতিতে জমা করলে বোনাস প্রযোজ্য।

gbb99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনের শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬ গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে

gbb99-এ সকল গেম নিরপেক্ষ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। আমাদের গেমিং পরিবেশ ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত যাচাই করা হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।
• গেম চলাকালীন ইচ্ছাকৃতভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ নিশ্চিত ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.১ লাইভ গেম ও স্পোর্টস বেটিং

লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং ক্রিকেট বেটিং-সহ সকল স্পোর্টস বেটিং-এ অতিরিক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ (T20) বিশ্বকাপ বা আইসিসি (ICC) টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের স্থিতি এবং ফলাফল অফিশিয়াল সূত্র থেকে নিশ্চিত করা হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gbb99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা প্রতারণা করা।
• যেকোনো ধরনের কোলিউশন বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gbb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

gbb99 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সম্পর্কিত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপরিহার্য কারণ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ) ইত্যাদিতে পরিষেবা স্থগিত।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সম্পর্কিত সমস্যা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

gbb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা দলিল জমা দিলে।
• সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার চেষ্টার ক্ষেত্রে।

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০.২ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

gbb99 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনো সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ নিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার জীবনে প্রভাব পড়বে না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না।
• নির্দিষ্ট সময় ও বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• মাতাল অবস্থায় বা মানসিক চাপে গেম খেলা এড়িয়ে চলুন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

gbb99 ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন লিমিট এবং স্ব-বর্জন টুল প্রদান করে। এই টুলগুলো সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

gbb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট বাটন)
• ইমেইল: [email protected]